MICRODIA คำชี้แจงการรับประกันแบบจำกัดที่ครอบคลุม

คำชี้แจงการรับประกันแบบจำกัดที่ครอบคลุมนี้ ("การรับประกัน") ออกโดย MICRODIA จำกัด ("MICRODIA") ให้กับผู้ซื้อผู้ใช้ปลายทางรายเดิม ("ผู้ซื้อ") ของผลิตภัณฑ์ ("ผลิตภัณฑ์") ตามที่กำหนดไว้ในที่นี้ การรับประกันนี้จะระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขภายใต้ MICRODIA จะให้การรับประกันสำหรับข้อบกพร่องในวัสดุและฝีมือการผลิต รวมถึงนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน การรับประกันนี้ใช้บังคับในระดับสากล โดยอยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับในท้องถิ่น

1. สิ่งที่ครอบคลุม

การรับประกันนี้ครอบคลุมถึงข้อบกพร่องในการผลิต ข้อบกพร่องด้านวัสดุ และปัญหาด้านการใช้งานที่เกิดจากการใช้งานผลิตภัณฑ์ตามปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การรับประกันนี้ครอบคลุมถึงส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ และให้การเข้าถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีตามรายละเอียดในหัวข้อที่ 7

2. การยกเว้น

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายอันเกิดจากสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ความเสียหายจากการใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างผิดวิธี เช่น การตกหล่น การสัมผัสกับอุณหภูมิที่รุนแรง ความเสียหายจากน้ำ หรือการทำงานของอุปกรณ์ที่ไม่เหมาะสม
• สินค้าที่ถูกส่งคืนโดยไม่มีหลักฐานการซื้อที่เพียงพอ
• สินค้าที่เกินระยะเวลารับประกัน
• การซ่อมแซมที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สาม
• ความเสียหายที่เกิดจากแหล่งภายนอก
• การซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต

นอกจากนี้ ผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• การส่งคืนผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากข้อบกพร่องที่พิสูจน์แล้ว
• การเรียกร้องการรับประกันสำหรับสินค้าที่นำออกนอกประเทศต้นทางที่ซื้อ
• การส่งคืนสินค้าอ้างว่ามีข้อบกพร่องแต่พบว่า MICRODIA การควบคุมคุณภาพให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน
• การส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องผ่านการขนส่งระหว่างประเทศ
• ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุญาต (การส่งคืนใด ๆ นอกกระบวนการรับประกันที่ได้รับอนุมัติ)

3. พื้นที่ครอบคลุมและตัวเลือกการจัดส่งในแต่ละภูมิภาค

การรับประกันนี้มีผลใช้บังคับทั่วโลก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะภูมิภาคฮ่องกงและมาเก๊า สำหรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์ภายใต้การรับประกัน ผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั้งหมดผ่านทางบริษัทขนส่งในพื้นที่ ระยะเวลาในการจัดส่งโดยประมาณอยู่ระหว่างสอง (2) ถึงเจ็ด (7) วันทำการ มีตัวเลือกการจัดส่งแบบด่วนตามคำขอ นอกจากนี้ ผู้ซื้อสามารถเลือกให้มารับสินค้าที่สำนักงานได้ ซึ่งสามารถจัดเตรียมได้ภายในสอง (2) ถึงสามสิบ (30) วันหลังจากการซื้อในช่วงเวลาทำการ โดยเฉพาะวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 ถึง 18:00 น. ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

4. ขั้นตอนการเรียกร้องการรับประกัน

เพื่อเริ่มต้นการเรียกร้องการรับประกัน ผู้ซื้อจะต้องจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• หลักฐานการซื้อที่แสดงวันที่และสถานที่ซื้อ
• บรรจุภัณฑ์เดิมของผลิตภัณฑ์
• รายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องรวมถึงชื่อ ประเภท และหมายเลขซีเรียล

ขั้นตอนการเรียกร้องต้องให้ผู้ซื้อติดต่อ MICRODIA at cs@microdia.com เพื่อรับหมายเลขอนุญาตส่งคืนวัสดุ (RMA) ก่อนที่จะส่งคืนผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์จะต้องถูกส่งไปที่:

MICRODIA
ห้องชุด E ชั้น 21 อาคาร B บิลเลี่ยนเซ็นเตอร์ 1 ถนนหวางกวง เกาลูนเบย์ ฮ่องกง

การจัดส่งทั้งหมดจะต้องชำระเงินค่าขนส่งล่วงหน้าผ่าน FedEx พร้อมประกันภัยที่ครอบคลุม ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและค่าธรรมเนียมศุลกากรที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืนผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

5. เงื่อนไขการซ่อมแซมและเปลี่ยนทดแทน

ตามดุลยพินิจของตนเอง MICRODIA จะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันนี้ ผลิตภัณฑ์ทดแทนอาจเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ และจะใช้งานได้เทียบเท่ากัน การรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่จะดำเนินต่อไปตลอดระยะเวลาการรับประกันเดิมที่เหลือ ผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนทั้งหมดจะถือเป็นทรัพย์สินของ MICRODIA เมื่อกลับมา

6 การสนับสนุนทางเทคนิค

ผู้ซื้อมีสิทธิ์ได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีผ่านทางอีเมลที่ สนับสนุน@microdia.com หรือผ่านแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่มีให้ที่ www.microdia.com/pages/faq-trouble-shootingการสนับสนุนด้านเทคนิคได้แก่ความช่วยเหลือในการติดตั้งและการแก้ไขปัญหาในระหว่างเวลาทำการ โดยเฉพาะวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 ถึง 18:00 น. (GMT+8) ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

7. ข้อจำกัดความรับผิด

MICRODIAความรับผิดสูงสุดของภายใต้การรับประกันนี้จะจำกัดอยู่ที่ราคาซื้อที่ผู้ซื้อชำระสำหรับผลิตภัณฑ์บวกกับค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลที่เกี่ยวข้องกับการยื่นคำร้องภายใต้การรับประกันนี้ MICRODIA จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียข้อมูล ปัญหาของระบบ ค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง ความเสียหายที่ตามมา หรือรายได้ที่สูญเสียไปที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ MICRODIA ปฏิเสธการรับประกันทั้งโดยชัดแจ้งและโดยนัยทั้งหมดในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต หาก MICRODIA ไม่สามารถปฏิเสธการรับประกันโดยปริยายภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ได้ ดังนั้น ในขอบเขตที่เป็นไปได้ การรับประกันโดยปริยายดังกล่าวจะจำกัดอยู่ในระยะเวลาของการรับประกันโดยชัดแจ้ง ระยะเวลาการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนใหม่จะเท่ากับส่วนหนึ่งของระยะเวลาการรับประกันที่เหลืออยู่สำหรับผลิตภัณฑ์เดิมของคุณ

8. ข้อพิจารณาระหว่างประเทศ

ผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในประเทศที่เป็นสมาชิกของสหภาพยุโรปยังคงมีสิทธิตามกฎหมายที่อาจไม่ได้รับผลกระทบจากการรับประกันนี้ กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคอาจมีความแตกต่างกันขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลในแต่ละภูมิภาค นอกจากนี้ การขนส่งระหว่างประเทศยังอยู่ภายใต้กฎระเบียบศุลกากร ซึ่งอาจส่งผลต่อความถูกต้องของการรับประกันในเขตอำนาจศาลบางแห่ง

9. การยุติการผลิตสินค้า

สินค้าที่ถูกยกเลิกการผลิตจะไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันนี้ MICRODIA ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธบริการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าดังกล่าว แต่สามารถเสนอทางเลือกอื่นได้ตามดุลยพินิจของตนเอง

10. ข้อกำหนดเพิ่มเติม

การรับประกันนี้ไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นได้และมีผลใช้ได้เฉพาะกับผู้ซื้อผลิตภัณฑ์รายแรกเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้การรับประกันนี้ในงานสำคัญที่ความล้มเหลวอาจส่งผลให้เกิดการบาดเจ็บหรือเสียชีวิต

11. นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

สำหรับการร้องขอการรับประกัน ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปตามสถานที่ ในฮ่องกงและมาเก๊า จะใช้ขั้นตอนในพื้นที่ โดยที่การเรียกร้องการรับประกันที่ถูกต้องตามกฎหมายกำหนดให้ผู้ซื้อต้องชำระค่าใช้จ่ายในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ MICRODIAในขณะที่ MICRODIA จะชำระเงินสำหรับการส่งคืนสินค้าที่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ สำหรับการส่งคืนระหว่างประเทศ หากการเรียกร้องการรับประกันถูกต้อง ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ แต่ MICRODIA จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าที่ซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่กลับคืน หากการเรียกร้องอยู่นอกการรับประกันหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั้งหมดจะตกเป็นของผู้ซื้อ ลูกค้าในฮ่องกงและมาเก๊าสามารถเลือกระหว่าง "จัดส่ง" หรือ "รับสินค้าที่ MICRODIA สำนักงาน” สำหรับการจัดส่งภายในฮ่องกงและมาเก๊า ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งผ่านบริษัทขนส่งในพื้นที่ โดยคำสั่งซื้อมักจะถูกจัดส่งภายในสองถึงเจ็ดวันทำการหลังจากได้รับการยืนยัน การรับสินค้าที่สำนักงานช่วยให้ลูกค้าสามารถรับสินค้าได้ภายในสองถึงสามสิบวันหลังจากซื้อในช่วงเวลาทำการ (09:00 ถึง 18:00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ปิดทำการในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) นอกจากนี้ หากเกิดความเสียหายหรือทำงานผิดปกติภายในระยะเวลารับประกันภายใต้การใช้งานปกติและได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค MICRODIA จะจัดให้มีบริการซ่อมแซมฟรี

กระบวนการส่งคืน

การยื่นแบบแสดงรายการภาษี:

• ติดต่อเรา MICRODIA บริการลูกค้าที่ cs@microdia.com.
• รับหมายเลขอนุญาตส่งคืนวัสดุ (RMA) ก่อนที่จะส่งคืนผลิตภัณฑ์ใดๆ
• แสดงหลักฐานการซื้อที่แสดงข้อมูลผู้ขายและวันที่ซื้ออย่างชัดเจน มิฉะนั้นอาจส่งผลให้ถูกปฏิเสธการให้บริการหรือมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การยกเว้น

สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถขอคืนหรือคืนเงินได้:

• สินค้าที่ถูกส่งคืนโดยไม่มีหมายเลข RMA
• สินค้าที่ไม่มีหลักฐานการซื้อที่เพียงพอ
• สินค้าที่เกินระยะเวลาการส่งคืน

12 การปฏิเสธความรับผิด

ที่กล่าวมาข้างต้นเป็นการรับประกันแบบสมบูรณ์สำหรับ MICRODIA ผลิตภัณฑ์และแทนที่การรับประกันและการรับรองอื่น ๆ ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นแบบปากเปล่าหรือเป็นลายลักษณ์อักษร ยกเว้นตามที่ระบุไว้อย่างชัดเจนข้างต้น จะไม่มีการรับประกันอื่นใดเกี่ยวกับ MICRODIA สินค้า. MICRODIA ขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดที่ไม่ได้ระบุไว้ในที่นี้โดยชัดแจ้ง รวมถึงในขอบเขตที่อนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การรับประกันใดๆ ที่อาจมีอยู่ภายใต้กฎหมายแห่งชาติ รัฐ จังหวัด หรือท้องถิ่น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการรับประกันโดยนัยของการไม่ละเมิด ความสามารถในการขาย หรือความเหมาะสมสำหรับจุดประสงค์เฉพาะ การรับประกันทั้งหมด ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย จะจำกัดอยู่ในระยะเวลาที่กำหนดไว้ข้างต้น บางรัฐหรือเขตอำนาจศาลอื่นไม่อนุญาตให้ยกเว้นการรับประกันโดยนัยหรือข้อจำกัดเกี่ยวกับระยะเวลาที่การรับประกันโดยนัยจะมีผล ดังนั้นข้อจำกัดข้างต้นอาจไม่สามารถนำไปใช้กับคุณได้ MICRODIA ผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้เป็นส่วนประกอบสำคัญในอุปกรณ์ช่วยชีวิต หรือสำหรับการใช้งานที่หากผลิตภัณฑ์เกิดความล้มเหลวหรือทำงานผิดปกติ จะทำให้เกิดสถานการณ์ที่อาจทำให้เกิดการบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือเสียชีวิตได้ MICRODIA บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการเสียชีวิตของบุคคลใดๆ หรือการสูญเสีย การบาดเจ็บ หรือความเสียหายต่อบุคคลหรือทรัพย์สินใดๆ จากการใช้ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในแอปพลิเคชัน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะอุปกรณ์ทางทหารหรือที่เกี่ยวข้องกับทหาร อุปกรณ์ควบคุมการจราจร ระบบป้องกันภัยพิบัติ และอุปกรณ์ทางการแพทย์หรือที่เกี่ยวข้องกับการแพทย์ หากต้องการใช้ในลักษณะดังกล่าว โปรดติดต่อ MICRODIA สำหรับส่วนประกอบที่เหมาะสำหรับการใช้งานประเภทดังกล่าว MICRODIAความรับผิดทั้งหมดภายใต้การรับประกันนี้หรือการรับประกันอื่นใด - ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย - จำกัดเฉพาะการซ่อมแซม การเปลี่ยน หรือการคืนเงิน การซ่อมแซม การเปลี่ยน หรือการคืนเงินเป็นแนวทางแก้ไขเพียงอย่างเดียวและพิเศษเฉพาะสำหรับการละเมิดการรับประกันหรือทฤษฎีทางกฎหมายอื่นใด ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต MICRODIA จะไม่รับผิดชอบต่อผู้ซื้อหรือลูกค้าผู้ใช้ปลายทางของ MICRODIA ผลิตภัณฑ์สำหรับความเสียหายใดๆ—ค่าใช้จ่าย ข้อมูลที่สูญหาย—รายได้ที่สูญหาย—เงินออมที่สูญหาย—กำไรที่สูญหาย—หรือความเสียหายโดยบังเอิญหรือเป็นผลสืบเนื่องอื่นๆ ที่เกิดขึ้นจากการซื้อ—การใช้งาน—หรือไม่สามารถใช้ MICRODIA ผลิตภัณฑ์—แม้ว่า MICRODIA ได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้ว บางรัฐ ประเทศ หรือเขตอำนาจศาลอื่นไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นหรือจำกัดความเสียหายโดยบังเอิญหรือเป็นผลสืบเนื่อง ดังนั้น ข้อจำกัดหรือการยกเว้นข้างต้นอาจไม่นำไปใช้กับคุณ การรับประกันแบบจำกัดนี้ให้สิทธิตามกฎหมายเฉพาะแก่คุณ และคุณอาจมีสิทธิอื่นๆ ที่แตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ ประเทศ หรือเขตอำนาจศาล ในส่วนของพลเมืองของประเทศที่เป็นสมาชิกสหภาพยุโรป หากผลิตภัณฑ์นี้ซื้อโดยผู้บริโภคและไม่ใช่ในระหว่างการทำธุรกิจ การรับประกันนี้จะไม่ส่งผลต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภค การปฏิเสธความรับผิดชอบนี้ไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อจำกัดหรือยกเว้น MICRODIAความรับผิดต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อหรือการบิดเบือนข้อเท็จจริงอันเป็นการฉ้อโกง

13 ข้อมูลติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับการรับประกันนี้หรือเรื่องบริการลูกค้าอื่นๆ โปรดติดต่อ:

• อีเมล: cs@microdia.com
• เว็บไซต์: https://microdia.com/pages/faq-trouble-shooting
• เวลาให้บริการ: วันจันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 น. (ปิดบริการวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

การรับประกันนี้แทนที่เวอร์ชันก่อนหน้าทั้งหมดและถือเป็นการรับประกันแบบสมบูรณ์สำหรับ MICRODIA ผลิตภัณฑ์ MICRODIA ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการเรียกร้องการรับประกันทั้งหมด ข้อกำหนดและเงื่อนไขอาจแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาคและอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า สำหรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการจัดส่งและนโยบายการคืนเงิน โปรดไปที่ https://microdia.com/pages/returns-refunds.

แก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 20 พฤศจิกายน 2024